7. ДОСТАВКА БОКСА
7.1. Доставка Бокса не включена в его стоимость и не осуществляется Продавцом. Способы и сроки доставки указаны на Сайте/Платформе. Конкретные сроки согласовываются с представителем Продавца уполномоченными каналами связи.
7.2. Адрес и время получения Бокса со склада Продавца указываются уполномоченным представителем Продавца. Связь с уполномоченным представителем Продавца для согласования деталей получения осуществляется Покупателем через мессенджер Telegram по ссылке: https://t.me/vera_admin.
7.3. После получения оплаты Продавец уведомляет Покупателя о готовности Бокса к отгрузке. Доставка Товара осуществляется силами и за счет Покупателя. Покупатель самостоятельно организует и оплачивает услуги курьерской или транспортной компании для получения Бокса со склада Продавца. По запросу Продавца Покупатель обязан предоставить необходимые данные для обеспечения передачи Бокса выбранной транспортной компании.
7.4. Обязанность Продавца по передаче Бокса считается исполненной в момент его вручения уполномоченному представителю курьерской службы, назначенной Покупателем, или в момент вывоза Бокса со склада Продавца представителем Покупателя. С этого момента риск случайной гибели или повреждения Бокса переходит к Покупателю.
7.5. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, вызванные действиями логистических операторов или обстоятельствами непреодолимой силы.
7.6. При получении Заказа от транспортной компании/курьерской службы Покупатель обязан:
7.6.1. Осуществить проверку внешнего вида и целостности упаковки.
7.6.2. Вскрыть упаковку в присутствии представителя перевозчика/курьера.
7.6.3. Проверить количество, комплектность и соответствие Бокса заказу.
Если Покупатель не выполнил указанные действия и принял Бокс без замечаний, претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Бокса не принимаются.
7.7. Услуга доставки оплачивается отдельно и не является неотъемлемой частью Бокса. Стоимость доставки не возвращается в случае возврата Бокса надлежащего качества или отказа от Заказа.
8. ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ
8.1. На Бокс распространяются гарантийные обязательства в отношении производственных дефектов.
8.2. Гарантийный срок на Бокс составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю.
8.3. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
● Механические повреждения, повреждения, вызванные попаданием жидкости, пыли, насекомых или других посторонних предметов;
● Повреждения, вызванные действиями Покупателя или третьих лиц;
● Повреждения, вызванные непреодолимой силой (стихийные бедствия, пожар, кража и т.п.);
● Наличие несущественных отклонений, не влияющих на потребительские свойства Товара;
● Наличие запаха новых материалов (бумаги, краски, клея);
● Отсутствие товарного вида, наличие следов использования;
● Повреждение оригинальной упаковки;
● Естественное выцветание бумаги под воздействием солнечных лучей;
● Деформация бумаги вследствие нарушения правил хранения;
● Появление заломов, складок на бумаге в результате неправильного использования;
● Изменение внешнего вида в результате транспортировки.
8.4. Возврат Бокса надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней с момента передачи при условии:
● Сохранения товарного вида Бокса и всех его компонентов: коробка не имеет механических повреждений, вмятин, разрывов, следов использования, загрязнений, наклеек или посторонних надписей;
● Полного отсутствия каких-либо следов использования на листах цветной бумаги, включая, но не ограничиваясь:
● загрязнений, пятен, пыли;
● следов пальцев, жирных или иных отметин;
● заломов, помятостей, складок на коробке или бумаге;
● надрывов, царапин, вмятин;
● пометок, надписей, сделанных ручкой, карандашом или иным способом.
● Сохранения потребительских свойств;
● Сохранена оригинальная упаковка (коробка) в состоянии, пригодном для повторной реализации.
● Наличия полной комплектации (коробка и все 150 листов);
● Наличия документа, подтверждающего покупку (электронный чек, квитанция или иной платежный документ).
8.5. Все обращения по вопросам возврата принимаются только в письменной форме по электронной почте Продавца с приложением копий документов в формате PDF или JPEG.
8.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Покупателя.
8.7. Денежные средства подлежат возврату на счет Покупателя, с которого производилась оплата Товара, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия положительного решения о возврате.
8.8. Транспортные расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несет Продавец.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК)
9.1. Под Боксом ненадлежащего качества понимается Товар, имеющий производственные дефекты (брак), возникшие по вине производителя/Продавца, при условии соблюдения Покупателем правил хранения и использования. К браку относятся:
● значительные повреждения коробки, полученные до передачи Покупателю;
● полиграфический брак на коробке (смазанные, нечеткие надписи/изображения);
● дефекты бумаги (полиграфический брак на листах, нарушение целостности листов, полученное при производстве).
9.2. Не признаются браком и не являются основанием для возврата:
● несущественные отклонения в цветопередаче;
● наличие единичных, не влияющих на использование, ворсинок на бумаге;
● незначительная деформация углов коробки, возникшая при транспортировке.
9.3. Для возврата Бокса ненадлежащего качества Покупатель обязан:
9.3.1. Направить Продавцу заявление с подробным описанием и фотографиями выявленного дефекта.
9.3.2. Предоставить документ, подтверждающий оплату Бокса.
9.3.3. Обеспечить сохранность полной комплектации Бокса.
9.4. Продавец вправе провести проверку качества Бокса. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков проводится экспертиза за счет Продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
9.5. Если экспертизой установлено, что недостатки Бокса возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы и транспортировки Бокса.
9.6. При подтверждении производственного брака Продавец осуществляет по выбору Покупателя:
9.6.1. Замену Бокса на аналогичный качественный Бокс.
9.6.2. Возврат уплаченной за Бокс денежной суммы в полном объеме.
9.7. Возврат денежных средств производится на банковскую карту или счет Покупателя, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения брака.
9.8. Транспортные расходы, связанные с возвратом бракованного Товара, первоначально несет Покупатель. После подтверждения производственного брака Продавец компенсирует Покупателю документально подтвержденные расходы на обратную доставку Товара.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за несоответствие Бокса ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Бокс некачественным.
10.3. Продавец не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
10.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Бокса.
10.5. Продавец не несет ответственности за доставку Бокса, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
10.6. В случае установления факта нарушения права Продавца на результаты интеллектуальной деятельности (раздел 12 Договора), Покупатель выплачивает Продавцу штраф в размере 500 000,00 (пятьсот тысяч) рублей, а также Продавец может потребовать компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10.7. Сумма ответственности Продавца по любому спору ограничивается стоимостью Бокса, в связи с которым возникли претензии.
10.8. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.
10.9. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
10.10. Направленные Продавцу претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
10.11. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.
11. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1. Продавец оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте/Платформе. Если опубликованные изменения для Покупателя неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Продавца письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Покупатель продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
11.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
11.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Покупателем от его исполнения в случае, если Покупатель желает расторгнуть Договор, он обязан:
11.3.1. направить Продавцу уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Покупателя на адрес электронной почты Продавца.
11.3.2. Договор считается расторгнутым с момента получения Продавцом уведомления Покупателя об одностороннем отказе от исполнения Договора.
11.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Продавца в следующих случаях:
11.4.1. нарушения Покупателем сроков оплаты Бокса;
11.4.2. непредставления Покупателем в течение 5 (пяти) рабочих дней данных, необходимых для организации передачи Бокса курьерской службе;
11.5. Расторжение Договора по инициативе Продавца по одной из причин, указанных в п. 11.4 настоящего Договора происходит посредством уведомления Покупателя сообщением на адрес электронной почты Покупателя.
11.6. При отказе Покупателя от Договора до момента передачи Бокса курьерской службе для доставки Покупателю - денежные средства возвращаются в полном объеме.
11.7. В случае возврата Бокса надлежащего качества после его получения Покупателем денежные средства возвращаются в полном объеме при условии соблюдения всех требований, установленных пунктом 8.4 настоящего Договора.
11.8. В случае обнаружения при приемке возвращенного Бокса каких-либо нарушений условий возврата, указанных в пункте 8.4 (отсутствие полной комплектации, следы использования, повреждения, загрязнения и т.п.), Продавец вправе:
● отказать в возврате денежных средств полностью или частично;
● удержать из суммы возврата стоимость поврежденных или утраченных компонентов Бокса;
● взыскать с Покупателя расходы на экспертизу товара и его обратную доставку.
11.9. Окончательная сумма возврата определяется Продавцом на основании акта осмотра возвращенного Бокса с приложением фотодоказательств выявленных нарушений.
11.10. В случае, если при расторжении Договора Продавец обязан произвести возврат денежных средств Покупателю, Покупатель обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата Бокса. В противном случае, Продавец вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата денежных средств не начисляется.
12. ЗАЩИТА РЕЗУЛЬТАТОВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (РИД)
12.1. Сайт, на котором осуществляется продажа товаров Продавца, содержание Бокса содержат результаты интеллектуальной деятельности (далее - РИД), принадлежащие Продавцу, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Продавца. Любое использование РИД без разрешения правообладателя, любое использование РИД без указания наименования правообладателя являются незаконными.
12.2. Используя Сайт Продавца, Покупатель признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, содержание Бокса и структура его содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, содержание Бокса Продавца, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Покупателю в результате пользования Сайтом и товарами Продавца.
12.3. Содержание Бокса полностью или в части не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены во фрейме, опубликованы, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям, без предварительного разрешения Продавца.
13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
13.1. Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Бокса по настоящему договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных Продавца.
13.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Покупателя.
13.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору, обеспечения Покупательа обратной связью при использовании Сайта, а также в целях направления на указанный Покупателем при приобретении товаров адрес электронной почты и/или телефон информационных сообщений.
13.4. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление на адрес:
support@veraatara.com.
14. ФОРС-МАЖОР
14.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее обязательства по настоящему Договору, если указанное невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение Договора.
14.2. О возникновении таких обстоятельств Продавец обязан уведомить Покупателя путем направления сообщения на электронный почтовый ящик, указанный Покупателем при совершении оплаты, а Покупатель обязан направить Продавцу письмо на электронную почту с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
14.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
14.4. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 1 (одного) месяца, то Стороны обсудят, какие меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.
15. ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
15.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Покупателем, до момента передачи Бокса Покупателю.
15.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
15.3. Местом заключения Договора всегда является Россия, г. Москва, а правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право Российской Федерации, вне зависимости от того, где находится Сторона или оборудование, используемое Стороной для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по мессенджерам и/или адресам электронной почты, указаннымПродавцом в Договоре, указанном Покупателем при заполнении регистрационной формы.
16.2. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Покупателя и Продавца производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
16.3. Любая информация, доступ к которой получает Покупатель по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Продавца.
16.4. Стороны гарантируют работоспособность указанных средств связи и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.
16.5. Использование Сайта может по усмотрению Продавца сопровождаться демонстрацией рекламы, проведением статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлением иных действий, которые Продавец посчитает необходимыми для целей улучшения Сайта.
16.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
16.7. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
17. Реквизиты Продавца:Индивидуальный предприниматель Базынкова Вера ГеннадьевнаАдрес: 119501 г. Москва, ул. Староволынская, д. 12, к. 2, кв. 21
ИНН: 773373754916,
ОГРНИП: 319774600580210
Расчетный счет: 40802810900001694589
в АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Телефон: +7 (969) 066-66-60
Почта:
support@veraatara.com Приложение № 1
к Договору публичной оферты
на продажу бокса
СОДЕРЖАНИЕ ТАРИФОВ
Тариф Gold | Тариф Platinum |
Бокс, содержащий 150 (Сто пятьдесят) листов цветной бумаги формата А4 с нанесением по 1 (одной) печати на лист | Бокс, содержащий 150 (Сто пятьдесят) листов цветной бумаги формата А4 с нанесением от 2 (двух) до 3 (трех) печатей на лист |
Стоимость: 6 989 (Шесть тысяч девятьсот восемьдесят девять) рублей 00 копеек | Стоимость: 9989 (Девять тысяч девятьсот восемьдесят девять) рублей 00 копеек |
Реквизиты Продавца: Индивидуальный предприниматель Базынкова Вера ГеннадьевнаАдрес: 119501 г. Москва, ул. Староволынская, д. 12, к. 2, кв. 21
ИНН: 773373754916,
ОГРНИП: 319774600580210
Расчетный счет: 40802810900001694589
в АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Телефон: +7 (969) 066-66-60
Почта:
support@veraatara.com